Аеродроми будућности могли би користити нову технологију како би вас брже прогурали кроз сигурност и побољшали сигурност: станице за даљинско скрининг које умањују учинак мало познате когнитивне пристраности зване задовољство претраживања (СОС).
Увек је на последњем месту на које гледате, каже изрека, али СОС описује она времена када није. Истраживање је константно показало да људи имају проблема са проналажењем другог и трећег објекта у претрагама где може бити више циљева, што би могао бити један од фактора у случају да Управа за безбедност у саобраћају не заустави 95 процената опасних предмета у унутрашњем тестирању 2015. године од стране Национална сигурност, према студији објављеној у Политици Инсигхтс из наука о понашању и мозгу.
Сада, пилот програми у Бриселу и Бристолу у Енглеској, као и нови објекат на Међународном аеродрому Цалгари у Алберти, имају за циљ да побољшају ефикасност и безбедност са областима удаљених скрининга где су агенти физички изоловани од гужве на контролној тачки, а мера коју препоручују СОС истраживачи. У Бриселу се већ бележи пораст стопе успеха за 16 процената, што стручњаци за безбедност приписују бољој усредсређености. Али СОС сугерише да би о тој причи могло бити и више, кажу стручњаци.
Ментална пристраност
Прво идентификовано у области радиологије, где откривање абнормалности на рендгену може бити питање живота или смрти, СОС се првобитно односио на ситуације када се лекар осећа "задовољним" да је пронашао проблем и прешао на следећа слика. Наравно, упала плућа не спречава пацијента да има и тумор или неку другу тегобу, на пример, па одустајање од претраге може бити велика грешка, открили су лекари.
Иако је превазилажење ефеката СОС већ дуго део радиолошке обуке, искусни професионалци су и даље подложни. Студија из 2000. године у Америцан Јоурнал оф Роентгенологи открила је да, док просечно 12 од 15 радиолога није имало проблема идентификовати једну абнормалност на рендгену, само половина тог броја је успела да ухвати накнадне аберације на слици са две или три аномалије . Научници су 1997. године објавили у часопису Емергенци Радиологи да се до трећине радиолошких грешака може пратити преко СОС-а. Овај отпор дугогодишњем искуству указује на то да се СОС може укоријенити дубље.
Степхен Митрофф, когнитивни научник са Универзитета Георге Васхингтон, тврди да је "задовољство" само један део ширег концепта менталног уплитања који доводи до грешака у претраживању. Његова група је ову предрасуду преименовала у „наредне пропусте у потрази“ (ССМ), како би одражавала вишеструко порекло. Испада да истраживачи често настављају своје прво откриће, тако да традиционална формулација СОС-а није довољна да објасни широко постигнуће ефекта пристрасности, рекли су.
Друго објашњење како претраживачи могу пропустити више циљева укључује исцрпљивање ресурса. Након што пронађете један предмет, морате се сјетити шта је и гдје се налази, што вас одвлачи. "Идеја је да једном када пронађете један предмет, он користи ваше ограничене менталне ресурсе, вашу пажњу и радну меморију", рекао је Митрофф за Ливе Сциенце. "И даље ћете вршити исту претрагу као и раније, али сада, једном руком везаном иза леђа."
Даље, након што је пронашао једну мету, ум постаје „напухан“ за тај објект, рекао је Митрофф. У таквом стању, мозак је пристран да брже препознаје предмете повезане са првим, било по облику, било према асоцијацији. То може бити предност у неким случајевима, али када трагачи траже различите циљеве у радиологији или безбедности, то такође може бити велика одговорност. "Налазите се у 'туморском режиму', а ако се појави још један тумор, то ћете пронаћи, али пропустите сломљену кост", рекао је Митрофф.
Елиминисање грешака у претраживању
Митроффов посао делимично финансирају ТСА и америчка војска који су заинтересовани да елиминишу ССМ грешке. Сурађујући с популарном мобилном игром под називом "Аеродромски скенер", он је могао да измери тачно колико је ефекат код људи који претражују симулиране торбе за забрањеним предметима, попут оружја, усред уобичајених предмета одвлачења папира. Да би одредио ССМ ефекат, упоредио је вероватноћу да ће учесник студије додирнути претећи објекат који се појавио изоловано са шансом да пронађу исти објект након што су већ одабрали други.
Све у свему, друге предмете је било 14% теже приметити него кад су биле саме. Чак и када су обе мете биле идентичне - на пример, две плаве осе - друга је била занемарена 6% времена. Кад су били другачији, та се бројка попела на готово 20 посто. Још више забрињавајуће, ријетки предмети попут граната показали су се невероватно изазовним када се појаве заједно са уобичајеним дистракторима, попут боца са водом.
У међувремену, на аеродромима око Сједињених Држава, ТСА свакодневно спроводи готово два милиона претрага. Митрофф је дао бројне препоруке за побољшање безбедности, укључујући успостављање центара за даљинско скрининг, попут оних у Бриселу и Канади, где се запослени неће осећати притиском дугим линијама, или чак пренапонским системом дистрибуције где би више претраживања исте торбе могле да спроведу независни агенти.
Иако је визуелна претрага најлакши облик за проучавање, овај феномен се вероватно односи на широк распон околности, од лектуре до решавања проблема. "Шира поента је у томе да, кад постигнете тај почетни успех, тада имате проблем", рекао је Митрофф. "Све се враћа на механизам који га покреће, и ако је заиста таква идеја ресурса за пазњу, они би се требали играти и у другим областима - заиста било каквој ситуацији у којој тражите непознати број предмета који би могли бити тамо. "
